酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员2866:好评
非常糟糕的一次入住,无法用言语表达心情。
会员8888:好评
酒店客房的硬件真不错,房间很大,设施新,卫生不错,WIFI网速快,服务员很热情,价格也便宜。但是存在以下严重问题:中央空调不能用,房间里太冷;热水不热,洗澡几乎冻得要感冒;楼上有KTV,吵得人没法入睡;电梯只有一台,很小很慢,里面也是脏兮兮的;押金不能使用信用卡预授权。如果不能解决上面的问题,下次不会再住。
会员4358:好评
房间很大,很干净!高大上!